Clase 1 (Febrero 7): Presentación del docente - Presentación de los estudiantes - Presentación del módulo -Tabla de contenido de todo el semestre - Saberes Previos. -Definición de administración
DEFINICION DE ADMINISTRACION DADA EN CLASE
Ciencia social, que se encarga de direccionar el camino de una empresa a través de la planeación, organización, dirección y control de los recursos para conseguir los objetivos comerciales y financieros que necesita una empresa y la economía en general.
Andrés Felipe Ruiz
OTRAS DEFINICIONES DE ADMINISTRACION
Origen y conceptos de lo que es la administración según varios autores
La administración es la disciplina científica que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones constituyendo una socio tecnología encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos humanos, financieros, materiales tecnológicos y del conocimiento de una organización.
Se considera que el padre de la gestión administrativa es Henri Fayol (1841-1925), un francés que trabajaba para una empresa minera de carbón.
La teoría administrativa de Henri Fayol, afirmaba que se debía poner más énfasis en la gestión organizacional y los factores humanos de comportamiento para la misma. De este modo, el enfoque principal es cómo está estructurada la gestión de la organización y qué tan bien están organizados los individuos en ella para realizar las tareas.
Si bien Fayol abrió camino para entender el proceso administrativo a fondo, son diversos los autores que han contribuido, y siguen contribuyendo, a detallar cada uno de los elementos implicados, cómo se relacionan entre sí y cuáles son sus alcances.
Ahora veamos lo que es la administración según varios autores:
Según Ezequiel Ander Egg
El sociólogo argentino Ezequiel Ander, lo define como: "Planificar es la acción consistente en utilizar un conjunto de procedimientos mediante los cuales se introduce una mayor racio- nalidad y organización en un conjunto de actividades".
Según Henry Sisk y Mario Sverdlik
"Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos".
Según Lourdes Münch
La administradora egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México, expresa que la administración "es el proceso por el cual la planificación, la organización, dirección y control se encarga de poder tener los objetivos de una empresa muy claros para poder adquirir buenas ganancias".
FUENTE: https://www.euroinnova.co/blog/que-es-administracion-segun-varios-autores#origen-y-conceptosde-loque-es-la-administracion-segun-varios-autores
Perfil Ocupacional: Técnico Laboral por competencias en Administración Politécnico ASDI
El técnico en administración contará con conocimientos, habilidades y destrezas para el apoyo de procesos administrativas en una organización; podrá desempeñarse como: auxiliar administrativo, asistente de talento humano, asistente de gerencia, marketing, asistente de logística, asistente de inventarios y asistente contable.
FUENTE: https://asdi.edu.co/administracion/
Clase 2 (Febrero 14): Evolución histórica de la administración: teorías clásicas de la administración. Escuelas de la administración
TAREA: Realizar de manera individual un ensayo, relato, cuento ..... etc del tema tratado en clase.
- Existen diversas teorías y escuelas de la administración que han surgido a lo largo de la historia, cada una con sus propias características, ventajas y limitaciones. Algunas de las más importantes son:
- La escuela clásica: se basa en los principios de la administración científica de Taylor y la teoría general de la administración de Fayol. Busca la racionalización del trabajo, la división del trabajo, la especialización, la jerarquía, la autoridad y la responsabilidad.
- La escuela de relaciones humanas: se enfoca en los aspectos psicológicos y sociales de los trabajadores, así como en la motivación, el liderazgo, la comunicación y el clima organizacional. Surge como una reacción a las limitaciones de la escuela clásica y se inspira en los estudios de Elton Mayo y sus colaboradores.
- La escuela estructuralista: integra las perspectivas de la escuela clásica y la escuela de relaciones humanas, reconociendo la importancia tanto de la estructura como de las personas en las organizaciones. Analiza las organizaciones como sistemas sociales complejos y abiertos, que interactúan con su entorno. Algunos de sus representantes son Max Weber, Chester Barnard y Herbert Simon.
- La escuela neoclásica: retoma los principios de la escuela clásica, pero los adapta a las nuevas condiciones del mundo empresarial. Se centra en los objetivos, las estrategias, las políticas y las decisiones de las organizaciones. Algunos de sus exponentes son Peter Drucker, Harold Koontz y Cyril O'Donnell.
- La escuela cuantitativa: aplica métodos matemáticos y estadísticos para resolver problemas de la administración, especialmente en las áreas de planificación, control y toma de decisiones. Se basa en el uso de modelos, algoritmos, simulaciones y sistemas de información. Algunos de sus pioneros son George Dantzig, John von Neumann y Norbert Wiener.
- La escuela sistémica: concibe las organizaciones como sistemas compuestos por elementos interrelacionados e interdependientes, que forman parte de un sistema mayor. Se enfoca en el análisis holístico, dinámico y adaptativo de las organizaciones, así como en su aprendizaje e innovación. Algunos de sus autores son Ludwig von Bertalanffy, Russell Ackoff y Peter Senge.
Clase 3 (Febrero 21): Principios de la administración.
Los principios de la administración de empresas son las bases sobre las cuales se construye la práctica administrativa moderna. Se trata de una serie de lineamientos aplicables en cualquier circunstancia organizacional¹. Aquí te presento algunos de los más reconocidos:
1. **Principios de la administración científica de Taylor**¹:
- **Desarrollo de una ciencia para cada elemento del trabajo**: Reemplaza los antiguos métodos empíricos con un enfoque científico para encontrar la "mejor manera" de realizar una tarea¹.
- **Selección científica y formación del obrero**: La administración selecciona al mejor candidato para el trabajo y le enseña la mejor manera de realizarlo¹.
- **Cooperación cordial con los obreros**: La administración coopera con los trabajadores para asegurar que el trabajo se realice de acuerdo con los principios científicos¹.
- **Distribución equitativa del trabajo y la responsabilidad**: La administración asume todo el trabajo que excede la capacidad de los trabajadores¹.
2. **Los 14 principios generales de la administración de Fayol**¹²:
- **División del trabajo**: Mejora la eficiencia en la producción al fragmentar las tareas necesarias².
- **Autoridad**: Esencial para cumplir con el trabajo².
- **Disciplina**: Cumplimiento de todos los procesos con una disciplina férrea².
- **Unidad de mando**: Un empleado recibe órdenes de un único superior².
- **Unidad de dirección**: Las actividades persiguen el mismo objetivo, están dirigidas por un mismo plan y un mismo superior².
- **Subordinación**: Los objetivos de la empresa son más importantes que los objetivos personales o individuales².
- **Remuneración**: Equilibrio entre motivar el trabajo con buenos salarios y adecuados a la productividad².
- **Centralización**: Concentración de la gestión de la empresa en algunos casos².
- **Jerarquía**: La autoridad va desde arriba hacia abajo².
- **Orden**: Los recursos necesarios para la actividad de la empresa deben estar en el momento y lugar adecuados².
- **Equidad**: Trato entre empleados debe ser de compañeros².
3. **Principios básicos de la administración**³⁴⁵:
- **Planificación**: Diseño de un plan de acción para alcanzar los objetivos.
- **Organización**: Estructuración de los recursos y tareas necesarios para llevar a cabo el plan.
- **Dirección**: Guía y supervisión del personal para cumplir con los objetivos.
- **Control**: Verificación de que todo se esté realizando de acuerdo al plan.
Estos principios pueden variar dependiendo de la teoría administrativa y el contexto de la organización. Sin embargo, todos buscan mejorar la eficiencia y efectividad de las operaciones empresariales.
Origen: Conversación con Bing, 20/2/2024
(1) Principios de la administración. Qué son y cuáles son - gestiopolis. https://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion/.
(2) Los 14 principios de la administración de Henri Fayol. https://economipedia.com/definiciones/14-principios-de-administracion-henri-fayol.html.
(3) Administración - qué es, importancia, principios y objetivos. https://excelparatodos.com/que-es-administracion/.
(4) Principios básicos de administración | Gerencie.com. https://www.gerencie.com/los-principios-basicos-de-administracion.html.
(5) ¿Qué son los principios de la administración?/Euroinnova. https://www.euroinnova.edu.es/blog/que-son-los-principios-de-la-administracion.
Clase 4 (Febrero 28) Clasificación de las empresas: por tamaño, finalidad, actividad económica, cultura, tecnología
Clase 5 - 6 (Marzo 13): Áreas funcionales, grupos de interés, entorno de la empresa
MERCADEO
- Identificar y analizar las necesidades del mercado y del consumidor.
- Desarrollar estrategias de mercadeo y publicidad para promover productos o servicios.
- Gestionar campañas de marketing y medir su efectividad.
- Colaborar con otros departamentos para desarrollar productos que satisfagan las demandas del mercado.
- Realizar estudios de mercado para guiar las decisiones de la empresa.
- Establecer precios competitivos y estrategias de distribución.
- Crear y mantener una imagen positiva de la marca o empresa.
- Fomentar relaciones con clientes y socios comerciales.
VENTAS
- Identificar y segmentar los mercados potenciales para los productos o servicios de la empresa.
- Desarrollar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos comerciales y aumentar la participación en el mercado.
- Establecer relaciones con clientes actuales y potenciales para fomentar la lealtad y la satisfacción.
- Negociar y cerrar acuerdos comerciales, manteniendo una comunicación efectiva con los clientes.
- Analizar datos de ventas y tendencias del mercado para ajustar las tácticas de ventas según sea necesario.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que los productos o servicios cumplan con las expectativas de los clientes.
- Proporcionar formación y soporte al equipo de ventas para mejorar su desempeño y conocimientos del producto.
- Gestionar el presupuesto del departamento de ventas para maximizar la rentabilidad de la empresa.
- Monitorear la competencia y adaptar las estrategias de ventas en consecuencia.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y regulaciones aplicables en todas las actividades de ventas.
PRODUCCION
- El departamento de producción de una empresa es responsable de la fabricación de los productos.
- Se encarga de la planificación, coordinación y control de los procesos productivos.
- Asegura que los productos sean producidos con eficiencia, calidad y dentro del presupuesto.
- Supervisa la cadena de suministro y gestiona las materias primas necesarias para la producción.
- Colabora con otros departamentos para garantizar que los productos cumplan con las especificaciones y estándares requeridos.
- Implementa estrategias para optimizar los procesos de producción y aumentar la productividad.
- Monitorea el rendimiento del equipo de producción y proporciona capacitación cuando es necesario.
CONTABILIDAD Y FINANZAS
- Registrar y procesar todas las transacciones financieras de la empresa.
- Mantener y actualizar los libros contables y los registros financieros.
- Preparar los estados financieros como el balance general y el estado de resultados.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas fiscales y contables vigentes.
- Supervisar el flujo de efectivo y gestionar los cobros y pagos.
- Realizar auditorías internas para verificar la precisión de la información financiera.
- Colaborar con auditores externos durante las revisiones o auditorías anuales.
- Desarrollar y mantener sistemas de control interno para salvaguardar los activos de la empresa.
- Preparar informes para la dirección que ayuden en la toma de decisiones estratégicas.
- Administrar el presupuesto de la empresa y realizar seguimiento a las variaciones.
RECURSO HUMANO
- Reclutamiento y selección de personal.
- Diseño y gestión de planes de capacitación y desarrollo profesional.
- Administración de la nómina y beneficios laborales.
- Implementación de políticas de recursos humanos.
- Gestión del desempeño y evaluaciones de empleados.
- Manejo de relaciones laborales y resolución de conflictos.
- Asegurar el cumplimiento de las leyes laborales y regulaciones.
- Promoción del bienestar y la salud ocupacional.
Clase 7 (Marzo 20) Planeación Estratégica: definición, misión, visión, valores, objetivos
Clase 8 (Abril 2) Planeación: Análisis interno (DOFA)
La matriz DOFA es una herramienta de análisis estratégico utilizada en la gestión empresarial.
DOFA es un acrónimo que representa Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
- Permite a las empresas o individuos evaluar su situación competitiva en el mercado.
- Las Debilidades y Fortalezas son factores internos que la empresa puede controlar.
- Las Oportunidades y Amenazas son factores externos que están fuera del control directo de la empresa.
- Realizar un análisis DOFA ayuda a las organizaciones a planificar estrategias para mejorar o capitalizar en estas áreas.
- Es útil tanto para la planificación a largo plazo como para la toma de decisiones operativas a corto plazo.
- Puede aplicarse a una amplia gama de situaciones, desde el lanzamiento de un nuevo producto hasta la reestructuración organizativa.
- Un análisis DOFA efectivo puede revelar oportunidades para el crecimiento y la expansión, así como alertar sobre posibles amenazas que podrían afectar la viabilidad de la empresa.
Clase 10 (Abril 17) Planeación: Análisis externo (PESTEL)
- PESTEL es un acrónimo que representa seis elementos del entorno macroeconómico: Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales.
- Factores Políticos: Incluyen leyes, políticas gubernamentales, estabilidad política, impuestos y regulaciones comerciales que pueden afectar a las empresas.
- Factores Económicos: Se refieren a la economía en general e incluyen aspectos como el crecimiento económico, tasas de interés, tasas de cambio y la inflación.
- Factores Sociales: Engloban las tendencias culturales, demográficas, actitudes de los consumidores y cambios en el estilo de vida que pueden impactar en la demanda de productos y servicios.
- Factores Tecnológicos: Comprenden innovaciones tecnológicas, gasto en investigación y desarrollo, y la velocidad del cambio tecnológico que pueden ofrecer oportunidades o amenazas para las empresas.
- Factores Ecológicos: Incluyen aspectos relacionados con el medio ambiente como el cambio climático, la gestión de residuos y la legislación ambiental.
- Factores Legales: Se refieren a las leyes y regulaciones que pueden afectar la forma en que una empresa opera, incluyendo legislación laboral, de salud y seguridad, y normas de competencia.
- Realizar un análisis PESTEL permite a las empresas anticiparse a los cambios externos y adaptar sus estrategias para mantenerse competitivas en el mercado.
- Este análisis es fundamental para la planificación estratégica y puede complementar otros marcos de análisis como el SWOT (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas).
- A través de un análisis PESTEL, las empresas pueden identificar oportunidades de crecimiento y minimizar los riesgos potenciales al entender mejor el entorno en el que operan.
Clase 11 (Abril 24) Pasos de la planeación estratégica, tipos de planes, diseño de estrategias
Los pasos para realizar un proceso de planeación estratégica son fundamentales para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo de cualquier organización. Aquí se presenta una lista detallada de los pasos basados en las mejores prácticas y recomendaciones de expertos en el campo:
1. **Determinar la posición estratégica**: Este es el punto de partida que ayuda a entender dónde se encuentra la organización en el presente. Implica realizar un análisis interno y externo para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
2. **Priorizar objetivos**: Una vez que se conoce la posición estratégica, el siguiente paso es establecer objetivos claros y alcanzables, priorizando aquellos que tendrán el mayor impacto en el logro de la visión de la empresa.
3. **Desarrollar un plan estratégico**: Con los objetivos en mente, se desarrolla un plan que detalle las estrategias y acciones necesarias para alcanzar esos objetivos. Esto incluye la asignación de recursos y la definición de plazos.
4. **Ejecutar y gestionar el plan**: La implementación efectiva del plan requiere una gestión cuidadosa y la adaptación a cualquier cambio en el entorno empresarial.
5. **Revisar y modificar el plan**: La planeación estratégica es un proceso dinámico. Es esencial revisar regularmente el progreso y hacer ajustes al plan según sea necesario para asegurar que la organización se mantenga en el camino correcto hacia sus objetivos.
Cada uno de estos pasos debe ser llevado a cabo con cuidado y consideración, involucrando a todas las partes interesadas y asegurando que la comunicación sea clara y efectiva en todo momento. Para más información y detalles sobre cada paso, puede consultar recursos especializados como Lucidchart[1] y HubSpot[2].
[1]: https://www.lucidchart.com/blog/es/5-pasos-del-proceso-de-planificacion-estrategica ""
[2]: https://blog.hubspot.es/marketing/guia-planificacion-estrategica ""
[3]: https://gestion.pensemos.com/cuales-son-las-etapas-del-proceso-de-planeacion-estrategica-ejemplos ""
Clase 12 - 13 (Mayo 3 - 10) Organización : Organigrama, Modelos organizacionales. Organización: modelos organizacionales - Modelos de administración
Un organigrama es una representación gráfica de la estructura de una empresa, que muestra las relaciones jerárquicas, funcionales y operativas entre sus diferentes unidades organizativas. Un organigrama puede tener diferentes propósitos, tales como:
- Facilitar la comunicación interna y externa de la empresa.
- Clarificar las responsabilidades y competencias de cada puesto de trabajo.
- Definir los niveles de autoridad y delegación dentro de la empresa.
- Identificar las áreas de mejora y oportunidades de crecimiento de la empresa.
- Evaluar el rendimiento y la eficiencia de la organización.
Clase 15 - 16 (Mayo 22 y 29) Cultura organizacional.
La cultura organizacional es un sistema de valores, creencias y suposiciones que se establecen en una organización. Estos elementos configuran el modo en que las personas deben comportarse e interactuar, cómo deben tomarse las decisiones y cómo deben llevarse a cabo las actividades laborales¹.
La cultura organizacional es establecida primero por los líderes y luego se comunica y refuerza a través de diversos métodos, lo que en última instancia da forma a las percepciones, los comportamientos y la comprensión de los empleados¹.
Esta cultura ayuda a definir la forma adecuada de comportarse dentro de la organización y guía e informa las acciones de todos los miembros del equipo acerca de cómo deben tomarse las decisiones y cómo deben llevarse a cabo las actividades laborales¹.
La cultura organizacional cumple diversas funciones importantes, desde establecer la identidad y los valores compartidos hasta orientar el comportamiento de los empleados, atraer y retener talento, y fomentar un clima laboral positivo¹. Es un elemento fundamental que moldea la forma en que una organización opera y se relaciona tanto interna como externamente¹.
Además, la cultura organizacional puede estar relacionada con un mejor desempeño laboral, mayor satisfacción en el trabajo y el aumento del compromiso de los empleados¹. Los investigadores han encontrado una fuerte relación entre la cultura organizacional y el rendimiento de las empresas con respecto a indicadores de éxito como los ingresos, el volumen de ventas, la cuota de mercado y la cotización de las acciones¹.
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