Clase 1 (Febrero 8) Presentación del docente - Presentación de los estudiantes - Presentación del módulo - Tabla de contenido de todo el semestre - Saberes Previos. Definición de Dirección de empresas
QUE ES LA DIRECCION DE EMPRESAS
- El arte y la ciencia de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos de una organización para lograr sus objetivos.
- El proceso de tomar decisiones estratégicas, tácticas y operativas que afectan al desempeño y la competitividad de una empresa en el mercado.
- La disciplina que estudia los principios, las técnicas y las herramientas que se aplican en la gestión de las organizaciones, así como los problemas y los desafíos que enfrentan los directivos en su labor.
- La función que ejercen las personas que tienen la responsabilidad de liderar, motivar, comunicar, coordinar y evaluar el trabajo de los demás miembros de la organización, tanto internos como externos.
- El conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes que se requieren para dirigir eficazmente una organización, adaptándose al entorno, a los cambios y a las demandas de los clientes y de la sociedad.
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Clase 2 (Febrero 15) Dirección: generalidades y tipos de dirección
Los tipos de dirección de empresas son:
- Autocrática: el líder toma todas las decisiones sin consultar a los demás, impone su autoridad y controla estrictamente el trabajo.
- Democrática: el líder fomenta la participación y el consenso de los trabajadores, delega responsabilidades y facilita la comunicación y la retroalimentación.
- Laissez-faire: el líder deja que los trabajadores actúen con libertad y autonomía, sin intervenir ni supervisar su desempeño, salvo en casos excepcionales.
- Consultiva: el líder solicita la opinión y el asesoramiento de los trabajadores, pero mantiene la potestad de tomar la decisión final.
- Carismática: el líder inspira confianza y admiración en los trabajadores, los motiva con su visión y sus valores, y genera un fuerte compromiso y lealtad.
- Situacional: el líder adapta su estilo de dirección al contexto, a las características de los trabajadores y a las demandas de la tarea, combinando diferentes tipos de dirección según las circunstancias.
Clase 3 (Febrero 22) Dirección: proceso de decisión y resolución de problemas
La Resolución de Problemas: Habilidad Vital para un Administrador
En el complejo y dinámico mundo empresarial, la capacidad de resolver problemas emerge como una de las habilidades más cruciales para un administrador. Más que una simple herramienta, se trata de una poderosa brújula que guía a la empresa hacia el éxito, sorteando obstáculos y capitalizando oportunidades.
Un administrador dotado de esta habilidad es capaz de navegar por las turbulentas aguas de la incertidumbre, identificar las causas de los problemas, analizar alternativas y tomar decisiones estratégicas que minimicen riesgos y maximicen resultados.
El arte de la detección:
El primer paso para resolver un problema es detectarlo. Un administrador atento observa con detenimiento el entorno, identifica los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y analiza las desviaciones de la normalidad. Esta vigilancia constante le permite anticipar posibles problemas y actuar antes de que se conviertan en crisis.
Análisis meticuloso:
Una vez detectado el problema, el administrador debe realizar un análisis profundo para comprender su origen y las variables que lo influencian. Recopilar información de diferentes fuentes, consultar con expertos y analizar datos son acciones fundamentales para un diagnóstico preciso.
Creatividad en la búsqueda de soluciones:
No existe una fórmula mágica para resolver problemas. Cada situación es única y requiere un enfoque creativo e innovador. Un administrador con esta habilidad es capaz de pensar fuera de la caja, generar ideas originales y evaluar diferentes alternativas con mente abierta.
Implementación efectiva:
De nada sirve una solución brillante si no se implementa de manera efectiva. El administrador debe ser capaz de comunicar el plan de acción de forma clara y concisa, delegar tareas de forma eficiente y motivar al equipo para alcanzar el objetivo común.
Aprendizaje continuo:
Los problemas son una constante en el mundo empresarial. Cada experiencia, ya sea un éxito o un fracaso, representa una oportunidad de aprendizaje. Un administrador con una actitud proactiva busca aprender de las dificultades, identificar las mejores prácticas y mejorar continuamente su capacidad para resolver problemas.
En resumen, la habilidad para resolver problemas no es un lujo, sino una necesidad imperante para cualquier administrador. Esta capacidad le permite navegar por el cambiante panorama empresarial, tomar decisiones estratégicas y guiar a la empresa hacia el éxito. Invertir en el desarrollo de esta habilidad es invertir en el futuro de la organización.
Beneficios de un administrador con excelentes habilidades para resolver problemas:
Mayor eficiencia y productividad: Se minimizan los tiempos de inactividad y se optimizan los recursos.
Mejora en la toma de decisiones: Se seleccionan las opciones con mayor potencial de éxito.
Mayor capacidad de adaptación: La empresa se ajusta con flexibilidad a los cambios del mercado.
Clima laboral positivo: Se genera un ambiente de confianza y colaboración.
Mejora en la competitividad: La empresa se posiciona estratégicamente en el mercado.
La habilidad para resolver problemas es una de las armas más poderosas que un administrador puede tener en su arsenal. Es la llave que abre las puertas al éxito y la piedra angular sobre la que se construye un futuro próspero para la empresa
La **dirección de empresas** implica la toma de decisiones estratégicas y la supervisión de las operaciones para lograr los objetivos establecidos. En el ámbito empresarial, la dirección es el proceso mediante el cual se planifica, organiza, lidera y controla los recursos humanos, materiales y financieros con el fin de alcanzar metas y objetivos empresariales.
La **toma de decisiones** es un proceso crucial en la dirección de empresas. Aquí están algunas etapas y conceptos clave relacionados con la toma de decisiones:
1. **Identificación del problema**: El primer paso es detectar una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado deseado. Esta discrepancia o problema ejerce presión sobre los administradores para actuar. Para que una situación se considere un problema, los administradores deben disponer de la autoridad, el dinero, la información y los recursos necesarios para actuar.
2. **Identificación de criterios**: Señalar los métodos o pautas relevantes para solucionar el problema. Cada individuo responsable de tomar decisiones en la empresa tiene criterios que lo guían en su cometido. Es importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se omiten.
3. **Asignación de ponderaciones a los criterios**: Priorizar correctamente los criterios seleccionados en la etapa anterior, ya que no todos tendrán la misma relevancia en la decisión final.
4. **Desarrollo de alternativas**: Obtener y presentar todas las alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito.
5. **Análisis de las alternativas**: Estudiar minuciosamente las alternativas propuestas. Comparar sus fortalezas y debilidades con los criterios seleccionados.
6. **Selección de una alternativa**: Elegir la mejor opción basada en el análisis previo.
7. **Implementación**: Poner en práctica la decisión tomada.
8. **Evaluación y ajuste**: Evaluar los resultados obtenidos después de implementar la decisión y realizar ajustes si es necesario.
Clase 4 (Febrero 29) Desarrollo de habilidades gerenciales
Las **habilidades gerenciales** son el conjunto de destrezas, cualidades y conocimientos que permiten realizar efectivamente actividades de liderazgo y coordinación. Estas habilidades son necesarias para quienes desempeñan roles de supervisión, gerencia o dirección dentro de una empresa u organización. A continuación, te presento los **tres tipos principales** de habilidades gerenciales:
1. **Habilidades técnicas**: Estas habilidades están relacionadas con los conocimientos y destrezas necesarios para desempeñar un cargo específico. Implican el manejo de procesos, herramientas y técnicas necesarias para lograr los objetivos en un área particular.
2. **Habilidades humanas**: Estas habilidades se refieren a la capacidad de interactuar y relacionarse adecuadamente con otras personas. No solo incluyen la interacción con colaboradores directos, sino también con otros gerentes, directores, proveedores y clientes.
3. **Habilidades conceptuales**: Estas habilidades se centran en la formulación de ideas, la comprensión de relaciones abstractas, el desarrollo de nuevos conceptos y la resolución creativa de problemas. En niveles gerenciales más altos, las habilidades conceptuales son cruciales para ver a la organización como un todo y planificar estratégicamente. Por otro lado, en niveles más bajos, las habilidades técnicas son especialmente importantes .
Es fundamental que los gerentes se mantengan actualizados y mejoren constantemente sus habilidades gerenciales para enfrentar los desafíos cambiantes del mundo empresarial..
Clase 5 (Marzo 7) Desarrollo de habilidades gerenciales: elaboración de agendas, dirección de reunión y presentación de informes.
Una agenda ejecutiva es un instrumento de planificación y organización que permite gestionar el tiempo, las actividades y los recursos de una persona o una empresa. Algunos aspectos que se deben tener en cuenta para llevarla de manera correcta son:
- Establecer objetivos claros y realistas, priorizando las tareas más importantes y urgentes.
- Asignar un tiempo estimado para cada actividad, teniendo en cuenta los imprevistos y los descansos.
- Revisar la agenda con frecuencia, actualizando los cambios y los avances, y eliminando lo que ya se ha cumplido.
- Utilizar herramientas digitales o físicas que faciliten la visualización, el seguimiento y el control de la agenda.
- Delegar o rechazar aquellas actividades que no aporten valor o que excedan la capacidad o la responsabilidad de la persona o la empresa.
Para dirigir una reunión empresarial de manera efectiva, se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Definir el objetivo y la agenda de la reunión con anticipación y compartirla con los participantes.
- Elegir un lugar adecuado, cómodo y con los recursos necesarios para la reunión.
- Establecer las normas de participación, respeto y puntualidad al inicio de la reunión.
- Asignar roles y responsabilidades a los participantes, como moderador, secretario, facilitador, etc.
- Fomentar la participación activa, el intercambio de ideas y la retroalimentación constructiva entre los asistentes.
- Controlar el tiempo y el ritmo de la reunión, evitando las distracciones y los temas irrelevantes.
- Resumir los puntos clave, las conclusiones y los acuerdos al final de la reunión.
- Hacer un seguimiento de las acciones y compromisos adquiridos durante la reunión.
Un informe ejecutivo es un resumen breve y claro de los aspectos más importantes de un proyecto, una investigación o una propuesta. Su objetivo es captar la atención y el interés de los lectores, y facilitarles la comprensión de los resultados y las recomendaciones. Para presentar un informe ejecutivo, se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Identificar el propósito y el público del informe. El informe ejecutivo debe adaptarse a las necesidades y expectativas de los destinatarios, y enfocarse en los aspectos más relevantes para ellos.
- Estructurar el contenido de forma lógica y coherente. El informe ejecutivo debe seguir el mismo orden que el informe completo, pero sintetizando los puntos clave. Se recomienda usar subtítulos, listas, tablas o gráficos para facilitar la lectura.
- Redactar con claridad, precisión y concisión. El informe ejecutivo debe evitar el uso de jerga, tecnicismos o acrónimos que puedan confundir o distraer a los lectores. Se debe usar un lenguaje sencillo, directo y objetivo, y evitar las repeticiones o las ambigüedades.
- Revisar y editar el informe ejecutivo. Antes de entregar o publicar el informe ejecutivo, se debe verificar que no contenga errores ortográficos, gramaticales o de formato. También se debe comprobar que el informe ejecutivo sea coherente con el informe completo, y que no omita ni distorsione ninguna información esencial.
Clase 6 (Marzo 14) Herramientas de dirección: motivación, comunicación, liderazgo y estilos de liderazgo.
ACTIVIDAD EN CLASE
GRUPO 1. QUÉ ES LA MOTIVACION EMPRESARIAL Y CUALES INSTRUMENTOS SE UTILIZAN A NIVEL EMPRESARIAL PARA APLICARLA?
GRUPO 2. QUÉ ES LA COMUNICACION EMPRESARIAL Y COMO INFLUYEN LAS TIC EN ESTE PROCESO?
GRUPO 3. QUÉ ES EL LIDERAZGO, CUAL ES SU IMPORTANCIA Y CUALES ESTILOS DE LIDERAZGO EXISTEN?
Cada grupo debe explicar el tema a sus compañeros a través de un video en el cual deben participar todos.
El video lo deben compartir en el grupo de whatsapp
Clase 7 (Marzo 21) Herramientas de dirección: Programación neurolinguística, coaching y mentoring
La Programación Neurolingüística (PNL) es un enfoque psicológico que se ocupa de entender cómo las personas perciben el mundo y cómo eso afecta su comportamiento.
- Se basa en la idea de que es posible cambiar nuestros patrones de pensamiento, sentimiento y comportamiento mediante técnicas específicas.
- La PNL fue desarrollada en los años 70 por Richard Bandler y John Grinder, quienes se inspiraron en modelos de excelencia y éxito en diferentes campos.
- Utiliza técnicas de modelado para replicar las habilidades y comportamientos de individuos exitosos en aquellos que buscan mejorar su rendimiento.
- Entre sus técnicas se incluyen la visualización, el cambio de submodalidades, el anclaje y la reestructuración cognitiva.
- La PNL se aplica en una variedad de contextos, incluyendo terapia, negocios, educación y entrenamiento personal.
- Aunque ha sido criticada por la falta de evidencia científica que respalde algunas de sus afirmaciones, muchos encuentran valor en sus métodos pragmáticos y orientados a resultados.
Reframing es una técnica psicológica utilizada para cambiar la perspectiva de una situación y encontrar un nuevo significado o solución positiva.
- Se basa en la idea de que la forma en que interpretamos las situaciones afecta cómo nos sentimos y actuamos.
- El reframing puede ser útil para superar pensamientos negativos, reducir el estrés y mejorar la comunicación.
- En el contexto terapéutico, ayuda a los clientes a ver sus problemas desde una perspectiva diferente, lo que puede ser más empoderadora.
- Esta técnica se utiliza en varias formas de terapia, incluyendo la terapia cognitivo-conductual (TCC).
Coaching es un proceso de desarrollo personal y profesional.
- A través del **coaching**, un individuo puede mejorar sus habilidades y rendimiento.
- El proceso de **coaching** implica establecer metas claras y alcanzables.
- Un **coach** profesional guía al individuo para desbloquear su potencial.
- El **coaching** se basa en la confianza y la comunicación abierta entre el coach y el coachee.
- Se utiliza el **coaching** en diversos ámbitos como negocios, deportes y vida personal.
- El **coaching** puede ser tanto presencial como virtual, adaptándose a las necesidades del coachee.
- Las sesiones de **coaching** suelen ser conversacionales y pueden incluir prácticas y ejercicios.
- El **coaching** no es terapia, sino un enfoque orientado a la acción y al futuro.
- Un buen **coaching** puede resultar en un cambio positivo y duradero en la persona.
TIPOS DE COACHING
- Coaching Personal: enfocado en el desarrollo individual y la mejora del bienestar.
- Coaching Ejecutivo: dirigido a profesionales para potenciar su liderazgo y desempeño.
- Coaching Empresarial: orientado a empresas para mejorar la gestión y productividad.
- Coaching de Vida: ayuda a las personas a alcanzar objetivos personales significativos.
- Coaching Deportivo: diseñado para atletas y equipos para mejorar su rendimiento deportivo.
- Coaching Educativo: apoya a estudiantes y educadores para optimizar el proceso de aprendizaje.
- Coaching Financiero: asesoramiento para gestionar finanzas personales o empresariales de manera efectiva.
Mentoring es un proceso de desarrollo profesional donde una persona más experimentada, conocida como mentor, guía a otra menos experimentada, conocida como mentee.
- A través del **mentoring**, el mentee puede adquirir conocimientos, habilidades y comprensión necesarios para su crecimiento personal y profesional.
- El **mentoring** implica una relación de apoyo mutuo, donde el mentor ofrece orientación, consejos y apoyo basados en su propia experiencia y conocimientos.
- Este proceso puede ser formal o informal y puede abarcar una variedad de actividades, como reuniones periódicas, observación en el lugar de trabajo y retroalimentación constructiva.
- El objetivo del **mentoring** es ayudar al mentee a alcanzar sus objetivos y a maximizar su potencial en su carrera o vida personal.
Clase 8 (Abril 4) Herramientas de dirección: Administración Tecnológica - Protección de datos - Empresa Digital -TIC - Transformación digital.
- **Optimización de Procesos**: La tecnología permite automatizar tareas, lo que resulta en un ahorro significativo de tiempo y recursos, mejorando la eficiencia operativa.
- **Competitividad**: La adopción de tecnología moderna puede ser el factor decisivo para el éxito o fracaso de una empresa, permitiendo diferenciarse de la competencia.
- **Mejora en la Toma de Decisiones**: Con la tecnología, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos para tomar decisiones informadas y estratégicas.
- **Gestión del Talento**: La tecnología facilita el reclutamiento y selección de personal, permitiendo atraer y retener al mejor talento disponible.
- **Comunicación y Colaboración**: Mejora la comunicación interna, facilitando la colaboración y la coordinación entre diferentes áreas de la empresa.
- **Seguridad de Datos**: Protege la información crítica de la empresa mediante sistemas de seguridad avanzados, reduciendo los riesgos de brechas de datos.
- **Experiencia del Cliente**: Permite ofrecer productos y servicios de mejor calidad, más rápidos y personalizados, mejorando la satisfacción del cliente.
- **Innovación**: La tecnología es un catalizador para la innovación, permitiendo el desarrollo de nuevos productos y servicios.
- **Reducción de Costos**: La automatización y eficiencia que proporciona la tecnología pueden llevar a una significativa reducción de costos operativos.
- **Expansión del Mercado**: Facilita la entrada a nuevos mercados y la expansión global, gracias a herramientas como el comercio electrónico y las redes sociales.
- **Capacitación y Desarrollo**: La tecnología ofrece plataformas para la formación continua del personal, esencial para el crecimiento y adaptación a cambios.
- **Sostenibilidad**: Contribuye a la creación de operaciones más sostenibles, reduciendo el consumo de recursos y la generación de residuos.
La empresa digital
- Una empresa digital es una organización que utiliza intensivamente las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) para operar y diferenciarse en el mercado.
- Se caracteriza por adaptar su estructura y operaciones a la era digital, aprovechando las oportunidades que ofrece la digitalización.
- La transformación digital implica un cambio estructural y operativo integral, requiriendo la implicación de todos los miembros de la empresa.
- Las empresas digitales valoran y analizan estratégicamente la información, utilizando datos masivos o "big data" para tomar decisiones.
- Pueden operar sin espacios físicos tradicionales, teniendo una presencia y visión internacional, sin limitaciones geográficas.
- Son innovadoras y evolucionan rápidamente al ritmo de los avances tecnológicos, lo que las hace volátiles en términos de adaptación y cambio.
- Ofrecen una gran diversidad de servicios digitales, desde la venta de productos físicos o digitales hasta la prestación de servicios en línea.
Qué son las TIC?
- Las TIC son las Tecnologías de la Información y la Comunicación, un conjunto de tecnologías que permiten la gestión y transmisión de información a través de medios digitales.
- Estas tecnologías incluyen herramientas como computadoras, dispositivos móviles, televisión digital, plataformas de Internet y software especializado que facilitan la creación, almacenamiento y distribución de información.
- Las TIC han transformado significativamente sectores como la educación, la salud, el comercio y la comunicación, permitiendo un acceso más amplio y eficiente a la información y mejorando la interacción entre las personas.
- Una característica distintiva de las TIC es su capacidad para la interactividad, lo que permite a los usuarios no solo recibir información, sino también participar activamente en la generación y manipulación de contenidos.
- Las TIC están en constante evolución, con innovaciones que surgen regularmente para mejorar la conectividad, la velocidad y la capacidad de procesamiento de la información..
Clase 9 (Abril 11) Examen parcial
EVALUACION DE PROYECTO DE CREACION DE EMPRESA
Profesor Andrés Felipe Ruiz
NOMBRE ESTUDIANTE
NOMBRE ESTUDIANTE
INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO
NOMBRE DE LA EMPRESA
TIPO DE EMPRESA
OBJETO SOCIAL
SECTOR AL QUE PERTENECE
ESTRATEGIA DE MERCADO
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
1. NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO
2. FICHA TECNICA DETALLADA DEL PRODUCTO O SERVICIO (Formato detallado)
NOMBRE DEL PRODUCTO
CODIGO
APLICACIONES
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
3. FACTOR DE DIFERENCIACION (VALOR AGREGADO)
4. REFERENCIAS EN LAS CUALES SE PIENSA COMERCIALIZAR (incluir imágenes)
5. PRESENTACION COMERCIAL (incluir imágenes)
ESTRATEGIA DE PRECIO
COSTO DE LAS MATERIAS PRIMAS E INSUMOS DE ACUERDO CON LA FICHA TECNICA Y OTROS COSTOS
MATERIAS PRIMAS
CANTIDAD DESCRIPCION VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
INSUMOS
CANTIDAD DESCRIPCION VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
MANO DE OBRA DIRECTA
CANTIDAD DESCRIPCION VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
OTROS COSTOS IVOLUCRADOS EN LA PRODUCCION
CANTIDAD DESCRIPCION VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
PRECIO DE VENTA UNITARIO = TOTAL COSTOS + UTILIDAD ESPERADA+ IMPUESTOS
ESTRATEGIA DE PROMOCION
1. LOGOTIPO Y SU SIGNIFICADO (Imagen)
2. PALETA DE COLORES Y SIGNIFICADO COMERCIAL DE CADA COLOR
3. MARCA COMERCIAL (Nombre y significado)
4. DISEÑAR
• Volante comercial
• tarjeta de presentación
• Afiches
• Video clip (15 Segundos) promocional
5. REDES SOCIALES (¿Explicar detalladamente cuál es su manejo y cuáles usarían y porqué?)
6. PROMOCIONES PARA CLIENTES (Tipos de promociones, épocas del año y duración de las mismas)
ESTRATEGIA DE PLAZA
Realizar un pequeño plano del espacio (Local, bodega, oficina ….. ) donde sería más factible la ubicación del negocio apoyar con fotos y averiguar costos.
ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA Realizar de manera detallada cada punto e incluir imágenes o graficas de ser necesario)
1. MISION DE LA EMPRESA
2. VISION DE LA EMPRESA
3. OBJETIVOS CORPORATIVOS
4. VALORES
5. CULTURA ORGANIZACIONAL
6. ORGANIGRAMA
7. TIPO DE CONTRATO POR CARGO Y SUS CARACTERISTICAS
8. SALARIO BASE Y PRESTACIONES SOCIALES
9. DOTACIONES
10. SALUD OCUPACIONAL
11. PROCESO DETALLADO DE CONSTITUCION DE LA EMPRESA
12. FACTORES DE MOTIVACION A EMPLEADOS
13. ANALISIS DOFA
14. MATRIZ BCG
15. ANALISIS PESTEL DEL MERCADO NATURAL DONDE INICIA LA EMPRESA
16. PROCESOS DE INNOVACION DE LA EMPRESA (REINGENIERIA)
17. PERFIL DE CADA CARGO
18. MANEJO DE TERCERIZACION DE PROCESOS (OUTSOURCING)
19. PROCESOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO PARA EVALUAR RESULTADOS Y METAS)
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