Clase 1 (Febrero 11): presentación del docente, alumnos y módulos, identificación de saberes previos, conceptos básicos de Negociación.
Una negociación comercial internacional es un proceso de comunicación y coordinación entre dos o más partes que buscan alcanzar un acuerdo beneficioso para todos los involucrados en el intercambio de bienes o servicios a través de las fronteras. Algunas características de una negociación comercial internacional son:
- Implica el conocimiento y el respeto de las normas, leyes, costumbres y culturas de los países participantes.
- Requiere una preparación previa, una estrategia clara, una flexibilidad adecuada y una buena capacidad de comunicación y persuasión.
- Tiene en cuenta los factores políticos, económicos, sociales y ambientales que pueden afectar el desarrollo y el resultado de la negociación.
- Busca crear una relación de confianza y cooperación entre las partes, así como resolver los posibles conflictos o desacuerdos que puedan surgir.
- Persigue la satisfacción de las necesidades e intereses de todos los actores, así como la generación de valor y beneficios mutuos.
Clase 3 (Febrero 21) Teoría del conflicto Formación del conflicto, Tipos de conflicto, Clasificación de conflictos, Respuestas al conflicto, Costos del conflicto, Resolución de conflictos.
Un conflicto comercial se produce cuando surgen discrepancias o desacuerdos en el ámbito empresarial, ya sea entre empresas o dentro de un lugar de trabajo1. Estos conflictos pueden tener diversas causas, desde simples desacuerdos personales hasta disputas contractuales1.
La solución a estos conflictos puede variar dependiendo de la naturaleza del problema, pero aquí te dejo algunos métodos comunes:
Conciliación: Es una negociación entre las partes con el acompañamiento de un tercero o conciliador, que es un profesional entrenado en diversos aspectos. Las partes involucradas llegan a un acuerdo sobre cómo van a resolver sus problemas2.
Arbitraje: En este caso, la decisión está en manos de un tercero2.
Negociación y establecimiento de acuerdos entre las partes: Este proceso tiene sus riesgos y requiere de una buena coordinación entre los funcionarios involucrados3.
Recursos a organismos internacionales: Como el sistema de la OMC que ofrece soluciones mediante la negociación de reglas aceptables para todos o la resolución de diferencias para determinar si los países respetan las reglas convenidas4.
Es importante recordar que cada conflicto es único y puede requerir un enfoque diferente para su resolución. En todos los casos, se recomienda buscar asesoramiento inmediato5 y manejar estos conflictos de manera adecuada para mantener relaciones sólidas con los clientes6.
Clase 4 (Marzo 3) Partes de una negociación principios de la negociación, como hacer concesiones, etapas de la negociación procesos de negociación , técnicas de negociación.
El método Harvard de negociación es un método de negociación creado en la Universidad de Harvard para la resolución no competitiva de negociaciones y conflictos. Este método se basa en la idea de que las negociaciones pueden ser mutuamente beneficiosas y llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes sin recurrir a tácticas competitivas, engañosas o manipuladoras. En lugar de centrarse en posiciones iniciales, el Método Harvard se enfoca en los intereses y necesidades subyacentes de ambas partes.
Las bases del método Harvard de negociación son:
- **Separar a la persona del problema**: Esto implica evitar que las emociones, los prejuicios o las percepciones personales interfieran con la búsqueda de una solución objetiva y racional al problema. Se debe trabajar en equipo con la otra parte y no atacarla o culparla por el conflicto.
- **Concentrarse en los intereses y no en las posiciones**: Esto significa identificar y comprender los motivos, las necesidades, las preocupaciones y los deseos que subyacen a las posiciones o demandas de cada parte. Se debe buscar un acuerdo que satisfaga los intereses legítimos de ambas partes y no que imponga una posición sobre la otra.
- **Inventar opciones de mutuo beneficio**: Esto implica generar una variedad de posibles soluciones que puedan satisfacer los intereses de ambas partes y crear valor para ambas. Se debe evitar el pensamiento limitado o restrictivo y explorar opciones creativas y alternativas.
- **Insistir en la aplicación de criterios objetivos**: Esto significa evaluar las opciones generadas según estándares o principios imparciales, independientes y verificables. Se debe evitar el uso de presión, amenazas o poder para imponer una solución y buscar un acuerdo basado en la justicia, la eficiencia y la legitimidad.
El método Harvard de negociación es un proceso estratégico que se centra en la inteligencia y generación de acuerdos de mutuo beneficio, con límites que deben buscar la satisfacción de las partes implicadas en la negociación.
Clase 7 (Marzo 24) Los conceptos fundamentales que configuran la geopolítica
La **geopolítica** es una disciplina que estudia las relaciones entre **territorio** y **poder político**. Su nombre proviene de la combinación de "geo" (tierra) y "política" (poder). A continuación, exploraremos los conceptos fundamentales que configuran esta fascinante área:
1. **Poder y Soberanía**: Este es el núcleo central de la geopolítica. Se refiere a cómo se desarrolla la **soberanía política** sobre el espacio geográfico. Implica la ocupación territorial, los límites, las fronteras y los recursos.
2. **Territorios y Fronteras**: Aquí se analiza la inteligencia relacionada con las **fronteras** y los **límites geográficos**, tanto terrestres como marítimos y aéreos. Comprende la demarcación de territorios y las disputas fronterizas.
3. **Economía Global**: La geopolítica también considera las **relaciones comerciales y productivas** que influyen en los proyectos económicos de la mayoría de los países del mundo. Estos vínculos económicos afectan las estrategias geopolíticas.
4. **Relaciones Internacionales**: La geopolítica está estrechamente vinculada a las **relaciones internacionales**. Examina cómo los Estados interactúan en el escenario global, incluyendo alianzas, conflictos y acuerdos.
5. **Factores Estratégicos**: Además, se analizan factores estratégicos como la **seguridad nacional**, los tratados internacionales y las estrategias de **soberanía territorial**.
En resumen, la geopolítica es una ciencia fundamental que abarca aspectos académicos, políticos y militares. Su estudio nos ayuda a comprender las dinámicas globales y las decisiones estratégicas de los Estados en un mundo cada vez más interconectado¹²³.
FUENTES
(1) Definición de geopolítica. Historia, conceptos, teorías y corrientes .... https://definicion.com/geopolitica/.
(2) Definición de geopolítica. Historia, conceptos, teorías y corrientes .... https://bing.com/search?q=conceptos+fundamentales+geopol%c3%adtica.
(3) Geopolítica - Qué es, definición y concepto - Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/geopolitica.html.
(4) Geografía Política - Concepto, objeto de estudio y ciencias auxiliares. https://concepto.de/geografia-politica/.
(5) Geopolítica: definición, fundamentos y ejemplo | Estudyando. https://estudyando.com/geopolitica-definicion-fundamentos-y-ejemplo/.
Clase 8 (Abril 7) Muestras sin valor comercial (Inicio domingo 24)
- **Incremento de la confianza del consumidor**: Al ofrecer muestras gratuitas, los clientes pueden probar el producto antes de comprometerse a una compra, lo que puede aumentar su confianza en la marca y el producto.
- **Generación de interés en el producto**: Las muestras gratuitas pueden despertar el interés de los consumidores en un producto nuevo o existente, incentivando la prueba y la curiosidad.
- **Fomento de la lealtad del cliente**: Cuando los clientes reciben algo de valor sin costo, es más probable que desarrollen una sensación de lealtad hacia la marca, lo que puede traducirse en futuras compras.
- **Retroalimentación valiosa**: Las muestras permiten a las empresas recoger comentarios y opiniones de los clientes sobre el producto, lo que puede ser crucial para la mejora del producto y la estrategia de marketing.
- **Aceleración del proceso de venta**: Proporcionar muestras puede acelerar la decisión de compra de los clientes, especialmente si el producto satisface sus necesidades o supera sus expectativas.
- **Eliminación de barreras de compra**: Las muestras gratuitas eliminan el riesgo financiero para el cliente al probar un nuevo producto, lo que puede eliminar las barreras para la compra.
- **Ampliación del alcance del mercado**: A través de las muestras, las marcas pueden llegar a clientes que de otro modo no habrían considerado el producto, expandiendo así su mercado potencial.
- **Mejora de la percepción de la marca**: Las muestras gratuitas pueden mejorar la imagen de la marca, mostrándola como generosa y centrada en el cliente.
- **Estrategia de marketing de bajo costo**: Comparado con otras formas de publicidad, ofrecer muestras puede ser una forma rentable de promocionar un producto y aumentar su visibilidad.
- **Potencial viralidad**: Si las muestras impresionan a los clientes, es posible que compartan su experiencia positiva con otros, creando un efecto viral que puede ser muy beneficioso para la marca.
Clase 9 (Abril 10) Parcial
TALLER DE REPASO PARA EL PARCIAL DE NEGOCIACION Y TRANSACCIONES COMERCIALES
REALIZAR DE MANERA
INDIVIDUAL A MANO
2. Explique: Porqué en una negociación se debe dar el proceso de comunicación y coordinación entre dos o más partes.
3. Explique: Una negociación Implica el conocimiento y el respeto de las normas, leyes, costumbres y culturas de los países participantes.
4. Explique: Porqué una negociación Requiere una preparación previa
5. Cómo pueden afectar los factores políticos, económicos, sociales y ambientales el proceso de una negociación.
6. La confianza y cooperación entre las partes, qué representa en un proceso de negociación
7. Cuáles son los estilos de negociación y explique el que más se ajusta a su personalidad y perfil comercial.
8. Porqué el conflicto en la negociación es algo normal
9. Cuáles son los principios de una negociación internacional
10. Realiza un mapa conceptual sobre el método Harvard de negociación
11. En un mapa de Colombia, marca y escribe el nombre de los puertos marítimos y aeropuertos internacionales del país.
12. En un mapa de Estados Unidos de Norte América, marca y escribe el nombre de los puertos marítimos y aeropuertos internacionales del país.
13. Explique: Cuál es la importancia de las muestras sin valor comercial en la negociación
SEGUNDA PARTE DEL PARCIAL: De manera individual consultar lo siguientes puntos:
1. Qué es comercio electrónico?
2. Qué es B2B, B2C, C2B, C2C, B2G, C2G, B2A.
3. Cuál es el papel que cumplen las redes sociales en el comercio electrónico.
4. Buscar un negocio que funcione en instagram y explique detalladamente cual es el modelo de negocio del mismo.
5. Es el comercio electrónico la respuesta a los negocios del presente y del futuro, Explique su respuesta.
Clase 10 y 11 (Abril 17 y 24) Comercio electrónico (aplicado a Colombia) caso practico -Teletrabajo
- El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet.
- Se caracteriza por la capacidad de realizar transacciones comerciales de manera digital, sin la necesidad de interacción física.
- Las plataformas de comercio electrónico pueden incluir tiendas en línea, servicios de subastas, y mercados digitales.
- Ofrece ventajas como la conveniencia de comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento, una amplia selección de productos, y a menudo precios competitivos.
- Los tipos de comercio electrónico incluyen el B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business), C2C (Consumer to Consumer), entre otros.
- Las transacciones se realizan utilizando diversas formas de pago electrónico, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias o sistemas de pago en línea.
- El comercio electrónico también presenta desafíos, como la seguridad de las transacciones y la privacidad de los datos personales.
- Para iniciar un negocio de comercio electrónico, es esencial tener una plataforma en línea eficiente, una estrategia de marketing digital y un sistema logístico para la entrega de productos.
- Con el crecimiento del uso de dispositivos móviles, el comercio electrónico móvil o m-commerce ha ganado popularidad, permitiendo transacciones a través de teléfonos inteligentes y tabletas.
- Ejemplos destacados de comercio electrónico incluyen gigantes como Amazon y eBay, que han transformado la manera en que los consumidores realizan compras.
Ejemplos de perfiles bien construidos
https://www.instagram.com/ps_mariapaula?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==
https://www.instagram.com/maria.elena.badillo?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==
https://www.instagram.com/comerciointernacional_upe?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==
Al editar un perfil de Instagram, es importante considerar los siguientes puntos para maximizar su efectividad y atractivo:
- *Nombre de usuario*: Escoge un nombre que sea fácil de recordar y que esté vinculado con tu marca o identidad personal.
- *Foto de perfil*: Utiliza una imagen clara y representativa, como un logotipo o una foto personal que proyecte la imagen deseada.
- *Biografía*: Redacta una biografía concisa y atractiva que explique quién eres o qué ofrece tu marca, utilizando emojis para añadir un toque visual.
- *Enlace en la biografía*: Incluye un enlace relevante, como tu sitio web o tienda en línea. Herramientas como Linktree pueden ser útiles para agregar múltiples enlaces.
- *Categoría del perfil*: Selecciona la categoría adecuada para tu perfil para facilitar que los usuarios te encuentren.
- *Historias destacadas*: Organiza tus historias en categorías relevantes para mostrar contenido importante o destacado.
- *Etiquetas y hashtags*: Usa etiquetas relevantes en tus publicaciones y biografía para mejorar la visibilidad y facilitar que los usuarios te encuentren por temas relacionados.
- *Privacidad*: Ajusta la configuración de privacidad de tu perfil según tus necesidades, especialmente si es una cuenta de empresa que debería ser pública.
- *SEO en Instagram*: Incluye palabras clave relevantes en tu nombre de usuario, nombre completo y biografía para mejorar el posicionamiento en la plataforma.
- *Contenido de calidad*: Publica contenido relevante y de valor que resuene con tus seguidores y refleje tu marca o personalidad.
- *Interacción*: Mantén tu perfil actualizado e interactúa con otros usuarios para aumentar el engagement y la visibilidad.
Estos elementos son fundamentales para crear un perfil de Instagram que no solo sea visualmente atractivo, sino que también comunique eficazmente tu marca o personalidad y te conecte con tu audiencia deseada
Clase 12 (3 de Mayo) Promoción de productos en ferias internacionales
Una feria comercial internacional es un evento organizado con el objetivo de reunir en un mismo espacio a empresas de diferentes países para que puedan representar y promocionar sus productos y servicios¹. Estos eventos son claves en la internacionalización y expansión de las marcas¹.
Existen diversos tipos de ferias internacionales, pero las más comunes son¹:
- **Feria Comercial**: Está centrada en la promoción y venta de productos o servicios. Este es el tipo de feria más común y es donde las empresas buscan establecer relaciones comerciales con distribuidores, proveedores y clientes potenciales¹.
- **Ferias de Muestras**: Se enfocan en la exposición de productos o servicios sin necesariamente tener un enfoque comercial directo. Tiene una intención más informativa y educativa¹.
- **Feria Tecnológica**: Esta feria está destinada a la presentación de innovaciones y avances tecnológicos para un sector en específico¹.
Las ferias internacionales son importantes para las empresas por varias razones¹:
- **Internacionalización**: Permiten a las empresas explorar nuevos mercados y oportunidades¹.
- **Networking**: Protagonizan el escenario perfecto para establecer y fortalecer nuevas relaciones comerciales¹.
- **Conocimiento del mercado**: Son la oportunidad perfecta para conocer de primera mano las tendencias, necesidades y demandas del mercado internacional¹.
- **Promoción**: Representan una plataforma excelente para dar a conocer nuevos productos y servicios a un público amplio y diverso¹.
En resumen, las ferias internacionales pueden ser una gran oportunidad para las empresas que buscan expandirse en el mercado global¹.
- **Definición de objetivos**: Establecer metas claras para lo que se espera lograr en la feria, como generar contactos, cerrar ventas, o aumentar la visibilidad de la marca.
- **Selección de la feria adecuada**: Investigar y elegir una feria que se alinee con los sectores de interés de la empresa y su mercado objetivo.
- **Análisis de costos**: Considerar todos los gastos asociados, incluyendo el alquiler del stand, transporte, alojamiento, y materiales promocionales.
- **Diseño del stand**: Crear un espacio atractivo y funcional que represente efectivamente la marca y los productos de la empresa.
- **Material promocional**: Preparar material de marketing de calidad, como folletos, catálogos, y muestras de productos.
- **Capacitación del personal**: Asegurarse de que el equipo tenga el conocimiento del producto y habilidades de comunicación necesarias para interactuar eficazmente con los asistentes.
- **Citas de negocios**: Planificar reuniones con clientes potenciales y actuales para maximizar las oportunidades de negocio durante la feria.
- **Estrategia de seguimiento**: Desarrollar un plan para el seguimiento post-feria con los contactos y leads generados.
- **Análisis de la competencia**: Observar y aprender de los competidores presentes en la feria.
- **Cumplimiento legal y aduanero**: Conocer y prepararse para las regulaciones de exportación e importación, así como los requisitos aduaneros del país anfitrión.
- **Evaluación post-evento**: Analizar los resultados de la participación en la feria para medir el retorno de la inversión y planificar futuras mejoras.
Estos puntos son cruciales para garantizar una presencia efectiva y productiva en cualquier feria internacional. Para más información detallada, se pueden consultar guías especializadas y recursos en línea.
CUALES SON LAS FERIAS INTERNACIONALES QUE SE CELEBRAN EN MEDELLIN
- Minexpo Colombia 2024: Un evento enfocado en la industria minera que se llevará a cabo del 23 al 24 de abril de 2024 en el Palacio de Exposiciones y Convenciones de Medellín.
- Feria de las 2 Ruedas 2024: Esta feria dedicada a motocicletas, bicicletas y deportes relacionados se celebrará del 2 al 5 de mayo de 2024 en Plaza Mayor Medellín.
- Alternative Products Expo 2024: Del 16 al 20 de mayo de 2024, esta exposición presentará productos alternativos en Plaza Mayor Medellín.
- Vape South America 2024: Un evento para los entusiastas del vapeo que tendrá lugar del 18 al 19 de mayo de 2024 en el Palacio de Exposiciones Plaza Mayor Medellín.
- DevopsDay 2024: Los días 23 y 24 de mayo de 2024, se reunirán profesionales de las tecnologías de la información y comunicación en Plaza Mayor Medellín.
- Congreso Nacional Avícola 2024: Del 4 al 6 de junio de 2024, este congreso abordará temas relacionados con la industria avícola en el Centro de Convenciones y Exposiciones Plaza Mayor Medellín.
- Feria Autopartes Medellín 2024: Una feria dedicada al sector automotriz y sus recambios que se realizará del 5 al 7 de junio de 2024 en Plaza Mayor Medellín.
- Expo Belleza Colombia 2024: Del 20 al 24 de junio de 2024, se celebrará una feria centrada en la belleza, la salud y la tecnología en Plaza Mayor Medellín.
- Expo Mobile 2024: Los días 1 y 2 de agosto de 2024, se explorarán las nuevas tecnologías en Plaza Mayor Medellín.
- Expocamacol Medellín 2024: Del 21 al 24 de agosto de 2024, se presentarán avances en maquinaria y tecnologías de construcción en el Palacio de Exposiciones Plaza Mayor Medellín.
- Feria de Diseño 2024: Del 19 al 21 de septiembre de 2024, esta feria destacará el diseño de interiores, gráfico, arquitectura y más en Plaza Mayor Medellín.
- ExpoSolar Colombia 2024: Del 16 al 18 de octubre de 2024, se promoverá la energía solar y la sostenibilidad en Plaza Mayor Medellín.
- Colombiatex de las Américas 2024: Una feria internacional de textiles y moda que se llevará a cabo del 23 al 25 de enero de 2024 en Plaza Mayor Medellín.
FERIAS INTERNACIONALES QUE SE CELEBRAN EN COLOMBIA
- **Feria Internacional del Libro de Bogotá (FILBo)**: Es uno de los eventos culturales más importantes en el mundo hispanohablante, se celebra anualmente en Bogotá y reúne a editores, distribuidores, escritores y lectores.
- **Colombiatex de las Américas**: Esta feria se realiza en Medellín y es una de las más importantes para el sector textil, con participación de expositores nacionales e internacionales, mostrando lo último en moda y tecnología textil.
- **Andina Pack**: Con sede en Bogotá, esta feria es el punto de encuentro para la industria del empaque en Latinoamérica, ofreciendo las últimas tendencias y tecnologías en empaques y procesamiento.
- **Agroexpo**: Es el evento más importante del sector agroindustrial en Colombia, se lleva a cabo en Bogotá y exhibe una amplia gama de productos y servicios relacionados con la agricultura y la ganadería.
- **Feria Internacional de Bogotá**: Este evento bienal es uno de los más grandes en Colombia y se enfoca en sectores industriales como la metalmecánica, energía, salud y tecnología.
- **Expoartesanías**: Es la feria artesanal más grande de Colombia, realizada en Bogotá, donde artesanos de todo el país presentan sus obras, muchas de las cuales son patrimonio cultural.
- **Feria de las 2 Ruedas**: En Medellín, esta feria se especializa en el sector de motocicletas, bicicletas y accesorios, atrayendo a aficionados y profesionales del mundo de las dos ruedas.
- **Vitrina Turística ANATO**: Organizada por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo, esta feria en Bogotá es crucial para el sector turístico, donde se promueven destinos nacionales e internacionales.
- **Feria Internacional de Franquicias – FIF**: Este evento en Bogotá es un espacio para que franquiciantes y franquiciatarios establezcan contactos y expandan sus negocios en el mercado colombiano y latinoamericano.
- **FarmaCosmética**: En Bogotá, esta feria reúne a la industria farmacéutica y cosmética, mostrando innovaciones en productos y servicios para la salud y la belleza.
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